日前，寧紡集團董事長蘇瑞廣出席集團經營匯報會和在廣和紡織舉辦的管理大講堂時強調，在當前市場低迷形勢下，企業(yè)生存和發(fā)展需要重點練好“五大內功”，即始終以客戶為中心、打造質量過硬的產品、不斷強化職工隊伍建設、推進精益管理和“阿米巴”模式改革。
蘇瑞廣指出，客戶是企業(yè)的經營源頭，要始終毫不動搖地堅持以客戶為中心，要把客戶放到至高無上的位置，始終站在客戶的立場上想問題、辦事情、做決策，真心實意為客戶做好服務；要以客戶為中心，變革組織模式，壓縮管理層次、簡化組織、下沉決策中心，全員圍繞市場、客戶開展各項工作，打造客戶化組織；要優(yōu)化業(yè)務流程、減少審批環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)責任下沉、權力下放，激發(fā)一線人才為客戶創(chuàng)造價值的活力與動力；要剔除一切不創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)和行為，讓每一位人才都成為創(chuàng)造價值的人并有價值地工作。 蘇瑞廣強調，好的產品才是贏得客戶最好的武器，只有產品品質過硬，企業(yè)才能生存。要讓產品這個拳頭硬起來，首要的是做好差異化，要提升產品創(chuàng)新能力，開發(fā)差異化新產品，提高技術含量和附加值，滿足不同人群的需求。在生產過程中，千萬不要掩蓋問題，尤其是質量問題。一次疏忽，對自己來說是1%，對客戶來說就是100%。放過一個疵點，就可能失去一個客戶。必須處處嚴把質量關，不能有絲毫馬虎和疏忽，要有高度的質量意識和嚴格的質量標準。